Часто задаваемые вопросы

Главная — Информация — FAQ

Как можно платить за электричество меньше?

Ответ

В Нижегородской области утверждена норма электроэнергии на 1 зарегистрированного человека в квартире в размере 50 кВт*ч.
Если у Вас двухтарифный счетчик, то недовыбранные кВт*ч ночью перейдут на день, т.е. свою льготу жители получат.
В рамках этой нормы действует скидка ок.50% на указанную услугу.
Эта скидка предоставляется автоматически после регистрации по месту жительства или пребывания в квартире.

Однако следует внимательно посмотреть на часы, которые сегодня считаются ночными и в которые предоставляется льгота.
Вполне возможно, что расчеты по одному тарифу окажутся для Вас выгоднее.
Как купить парковку во дворе?

Ответ

Ответ отрицательный.
Строительство паркинга ведется Застройщиком.
По нашим данным, это будет отдельный объект, который будет сдаваться в аренду помесячно.

Распродажа мест у бордюра во дворе домов с целью парковки автомобилей не планируется и противоречит законодательству.
В качестве косвенного решения может быть на Общем собрании рассмотрен вопрос об установке шлагбаума, что позволит гарантировать: машины, припаркованные у дома, принадлежат жителям дома, а не соседних районов.
Можно я отгорожу тамбур или часть лестничной площадки с мусоропроводом?

Ответ

По решению жителей дома, отгородить тамбур (пространство этажной площадки, примыкающее к двери одной или нескольких квартир) возможно только жителям тех, квартир, двери которых строго выходят в этот тамбур. Если в тамбур выходят 2 и более дверей, обязательно согласие собственников всех этих квартир. Кроме того, необходимо запитать освещение тамбура от электросчетчика одного из собственников. Запрещено выгораживать поэтажный электрический щит и ограничивать доступ к нему. Из определения тамбура получается, что выгораживать межклеточные пространства (даже при заваренном мусоропроводе) невозможно, т.к. ни одна дверь собственника туда не выходит, что грозит зарождением конфликта, т.к. претендовать на межклеточное пространство могут минимум 8 квартир (в зависимости от подъезда). Кроме того, это небезопасно из соображений пожарной безопасности и транспортировки крупной мебели. Исключение составляют выгородки, включенные в общую площадь квартиры на стадии проектирования.

Если Вы решились на такой шаг и Ваши соседи согласны, у нас разработаны необходимые документы, которые Вы можете все вместе подписать, чтобы потом была возможность сослаться на них и напомнить соседям о взятых на себя обязательствах.
Почему из горячего крана течет холодная вода и наоборот?

Ответ

Одна из причин физическая.
Если в стояке заселено мало квартир, нет пользования горячей водой, циркуляция ее от подвала до крыши минимальна, вода успевает остыть и ее приходится долго сливать из крана.

Вторая причина механическая: современное оборудование (биде, водонагреватель) не оборудовано так называемым обратным клапаном, который не позволяет воде двигаться в трубу «обратно». Сантехники, чаще всего, его тоже не устанавливают и даже не рекомендуют собственника, в итоге во время пользования происходит смешение, т.е. вода, давление которой бОльше, попадает в трубу с горячей/холодной и «загоняет» ее обратно. В итоге из крана бежит чистая чаще холодная вода (есть случаи, когда горячая). Бывает и наоборот, из-за отсутствия такого клапана, горячая вода, вырабатываемая Вашим водонагревателем, поступает в общедомовую сеть, и ей преспокойно пользуются Ваши соседи на 2 этажа вверх и вниз по стояку.

Поэтому мы рекомендуем установить обратные клапаны, цена их невелика.
Также в случае выявления водомеров, которые "крутят назад", мы не можем принимать их показания к расчету платы за воду.

В случае обнаружения таких случаев, мы размещаем объявление на входной двери в подъезд для того, чтобы собственники квартиры с таким доп.оборудованием (биде, водонагреватель) перекрыли краны у себя в квартире.
Как показывает, практика, признаваться они не признаются, но хотя бы устраняют причину такого бедствия.
Почему пропадает качество ТВ-сигнала?

Ответ

Может перегореть усилитель сигнала, либо кто-то его выключил из розетки. Однако чаще всего причина в «специалистах», которые «ковыряются» (не сказать иначе) в эл. щитках на площадке. Пытаясь сделать как лучше, то есть подключить свою квартиру к ТВ, они делают хуже всему подъезду своими неосторожными или неквалифицированными действиями.
Мы пытались закрывать щитки на замок - ломают.
Огромная просьба, перед началом работы по телевидению, скажите Вашему подрядчику предупредить нас. Как минимум, мы будем знать, где искать поломку, вместо того, чтобы «прозванивать» весь стояк.
Сосед делает теплые полы, объединяет лоджии - я тоже хочу.

Ответ

Расхожее мнение, что в новых домах жители воротят, что хотят - всего лишь слух. В нашем доме нет ни одного работающего теплого пола, выполненного за счет отопления. Такие полы жители сделали, но - электрические. Объединение лоджии с комнатой является перепланировкой и подлежит согласованию, как минимум, с БТИ. НО, если не подходить формально, каждый волен улучшать свою жизнь, настолько, насколько это не мешает другим членам коллектива.
Мы рекомендуем перед объединением убедиться в целесообразности, просчитать утепление и выбрать надежного подрядчика, а также прочитать пункт про замену батарей.
Отметим, что с объединением лоджий меняется и общая площадь квартиры, применяемая в расчетах
Мне не нравятся батареи/ полотенцесушитель, хочу поменять

Ответ

Формально батарея отопления является общим имуществом, и Вы не вправе распоряжаться ей единолично, тем более что это отразится на работе всей системы отопления, даже за пределами Вашего стояка.
Замена батарей требует внесения изменений в проект и согласования с Теплоэнерго.
Для тех, кто не хочет заниматься согласованием, но хочет поменять батарею/полотенцесушитель, практика выработала следующие правила:
a.         Запрещено устанавливать запорную либо регулирующую арматуру на стояк, только на отводы от него за байпасом (перемычкой),
b.        Запрещено демонтировать бай-пасс (перемычку),
c.         Запрещено при замене стояка использовать трубу меньшего ВНУТРЕННЕГО диаметра, чем первоначальная.
d.        Радиаторы (конвекторы) должны быть рассчитаны на давление в 10 атм.
e.        При замене стояка используем аналогичный материал: металл или полипропилен, с проходом сквозь этажное перекрытие. Запрещено - металлопластик.
f.          Отключение стояка (слив теплоносителя) производятся в установленный день по предварительной записи не ранее, чем за 1 день кроме пятниц, при температуре наружного воздуха не ниже -3 градусов.
g.         Так как теплоноситель является специально химически подготовленной водой, за слив которого предусмотрен штраф со стороны ресурсоснабжающей организации, работа по его сливу может потребовать дополнительной оплаты.
е.         Жителей-соседей о сливе предупреждаем объявлением на подъезде.

Для чего подается объявление?
1. Соседи должны знать, в какое время не будет горячей воды. В доме много детей, у мам могут быть планы.
2. При отключении теплоносителя, металлические трубы остывают, диаметр уменьшается - достаточно часты протечки в тех квартирах, которые остались в состоянии "от застройщика". В связи с чем также рекомендуем уточнить у нашего тех.специалиста, на что нужно заменить элементы на стыках, соответсвуте ли замена тех.условиям.
Вызвать мастера или получить консультацию по телефону - можно по нашим номерам, указанных в разделе Контакты.
Важно. Работы выполняются силами подрядных организаций, бригад или мастеров-одиночек, приглашенных собственниками.
Почему не работает лифт?

Ответ

В кабине лифта и на списке телефонов указан телефон аварийной службы обслуживающей организации - если его набрать, аварийная бригада устраняет неполадки.
Также причиной «неработы» лифта может быть его перегрузка. Об этом свидетельствует красный индикатор на табло. Разгрузите лифт до того момента, пока он не погаснет.
Третья причина - "попадание в шахту", под которой понимают блокировку дверей не специальной кнопкой, а "с ноги". Правильный способ зафиксировать двери - указан на стене в каждом лифте
Почему лифт едет в шахте громко, как трамвай?

Ответ

Лишний шум свидетельствует о грязи на направляющих или нарушении геометрии последних.
Для устранения неполадки - достаточно вызвать обслуживающую организацию или сообщить по нашим телефонам.
Почему рядом с домом нет зеленых насаждений?

Ответ

Озеленение территории вместе с установкой малых архитектурных форм (лавочки, детская площадка) внесено в проект всего жилого квартала и будет реализовано после ввода строящихся домов.
Если же дом введен в экслпутацию, то количество и качество зеленых насаждений определяют его собственники.
Просим Вас удержаться от быстрых решений, т.к. зачастую отсутствие зеленых насаждений средней и крупной величины связано с серьезными причинами, а не только халатностью застройщика, например
1) земельный участок, на котором хочется сделать посадки, НЕ принадлежит жителям
2) под земельным участком находится иное помещение, подземное, на крыше которого насаждения запрещены
3) под земельным участком проходят коммуникации, для обслуживания которых необходимо сохранить доступ
4) слой земли позволяет расти только траве, т.к., копнув, обнаруживается слой асфальта или щебня, расти на котором не будет ничего.

Оставить заявку

Оплатить счета

Часто задаваемые вопросы

Новости ЖКХ